সিটিজেন চার্টার (হালনাগাদ-২২/১২/২০২৪ খ্রিঃ)
বিভাগীয় মাদকাসক্তি চিকিৎসা ও পুনর্বাসন কেন্দ্র, চট্টগ্রাম
মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর
সুরক্ষা সেবা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়
বাড়ি নং: ১৪, রোড-৩, নাসিরাবাদ হাউজিং সোসাইটি, চট্টগ্রাম।
ফোন: +৮৮-০২৪১৩৫৬১৩৩
Website: dncddtc.chittagongdiv.gov.bd
১. ভিশন ও মিশন:
১.১. ভিশন (Vission): মাদকাসক্তি মুক্ত বাংলাদেশ গড়া।
১.২. মিশন (Mission): দেশে মাদকদ্রব্যের অপব্যবহার ও অবৈধ পাচাররোধে এনফোর্সমেন্ট ও আইনী কার্যক্রম জোরদার,মাদকবিরোধী গণসচেতনতা সৃষ্টি এবং মাদকাসক্তদের চিকিৎসা ও পুনর্বাসন নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে দেশে মাদকের অপব্যবহার কমিয়ে আনা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.২. নাগরিক সেবা:
|
ক্রমিক
|
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
|
সেবামূল্য |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা
|
|
(1) |
(2) |
(3) |
(4) |
(5) |
(6) |
(7) |
|
1 |
বহিঃবিভাগে মাদকাসক্ত রোগীর চিকিৎসা সেবা
|
প্রতি কার্য দিবসে সকাল ০৯:০০ টা থেকে বিকাল ০৩:০০ টা পর্যন্ত বহিঃবিভাগ থেকে টিকেট সংগ্রহপূর্বক মাদকাসক্ত রোগীর চিকিৎসা সেবা পাওয়া যায়। |
কোন কাগজপত্র প্রয়োজন নেই। |
বহিঃবিভাগে নগদ ৫.০০ টাকা জমা দিয়ে টিকেট সংগ্রহ করা যায়। |
তাৎক্ষনিক সেবা প্রদান করা হয়। |
দায়িত্বরত মেডিকেল অফিসার
|
|
2 |
অন্তঃবিভাগে মাদকাসক্ত রোগী ভর্তি ও চিকিৎসা সেবা |
সকাল ০৯:০০ টা থেকে বিকাল ০৩:০০ টা পর্যন্ত বহিঃবিভাগ থেকে টিকেট সংগ্রহপূর্বক মাদকাসক্ত রোগী অন্তঃবিভাগে ভর্তি হতে পারে।
|
*রোগীর পাসপোর্ট সাইজের ছবি- ৩ (তিন) কপি। *জাতীয় পরিচয়পত্র/ জন্মনিবন্ধন এর ফটোকপি- ৩ (তিন) কপি। *রোগীর অভিভাবকের (পিতা/মাতা/স্ত্রী/সহোদর) জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি- ৩(তিন) কপি।
|
বহিঃবিভাগে নগদ ১০.০০ টাকা জমা দিয়ে টিকেট সংগ্রহ করা যায়। |
২৮ (আঠাশ) দিনের জন্য ভর্তি করা হয়। |
দায়িত্বরত মেডিকেল অফিসার ও দায়িত্বরত সিনিয়র স্টাফ নার্স
|
|
3 |
মাদকাসক্ত রোগী এবং রোগীর অভিভাবকদের কাউন্সেলিং সেবা
|
প্রতি কার্য দিবসে সকাল ০৯:০০ টা থেকে বিকাল ০৩:০০ টা পর্যন্ত সেবা পাওয়া যায়। |
কোন কাগজপত্র প্রয়োজন নেই। |
ফ্রি |
তাৎক্ষনিক সেবা প্রদান করা হয়। (অন্তঃবিভাগে ভর্তিকৃত রোগীদের জন্য নির্দিষ্ট সিডিউল অনুসারে)
|
দায়িত্বরত কাউন্সেলর |
|
4 |
অন্তঃবিভাগে ভর্তিকৃত রোগীদের গ্রুপ মিটিং
|
শুধু অন্তঃবিভাগে ভর্তিকৃত রোগীদের জন্য। |
কোন কাগজপত্র প্রয়োজন নেই। |
ফ্রি |
নির্দিষ্ট সিডিউল অনুসারে |
মেডিকেল অফিসার/ রিহেবিলিটেশন অফিসার/ সাইকিয়াট্রিক সোসাল ওয়ার্কার/ সিনিয়র স্টাফ নার্স/ কাউন্সেলর |
|
5 |
মাদকাসক্ত রোগীদের সাইকো-এডুকেশন
|
অন্তঃবিভাগে ভর্তিকৃত রোগীদের জন্য |
কোন কাগজপত্র প্রয়োজন নেই। |
ফ্রি |
নির্দিষ্ট সিডিউল অনুসারে |
দায়িত্বরত মেডিকেল অফিসার
|
|
6 |
অন্তঃবিভাগে ভর্তিকৃত রোগীদের প্রার্থনা সেশন |
শুধু অন্তঃবিভাগে ভর্তিকৃত রোগীদের জন্য। |
কোন কাগজপত্র প্রয়োজন নেই। |
ফ্রি |
প্রতিদিন সকাল ১০:০০ টা |
দায়িত্বরত সিনিয়র স্টাফ নাস |
|
7 |
ছাড়পত্র প্রাপ্ত রোগীর ফলোআপ |
সোমবার ও বুধবার সকাল ০৯:০০ টা থেকে বিকাল ০৩:০০ টা পর্যন্ত ছাড়পত্র প্রদর্শন করে ফলোআপ ফরম সংগ্রহপূর্বক সেবা পাওয়া যায়। |
চিকিৎসা কেন্দ্র থেকে প্রদানকৃত ছাড়পত্র ও ফলোআপ ফরম। |
ফ্রি |
তাৎক্ষনিক সেবা প্রদান করা হয়। |
মেডিকেল অফিসার, রিহেবিলিটেশন অফিসার/ সাইকিয়াট্রিক সোসাল ওয়ার্কার ও কাউন্সেলর
|
২.২. প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ
প্রযোজ্য নয়
২.৩. অভ্যন্তরীণ সেবাঃ
প্রযোজ্য নয়
আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ
১। রোগী ভর্তির সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদান করা।
২। সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বে উপস্থিত থাকা।
৩। যথাযথা প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।
৪। ছাড়পত্র প্রাপ্ত রোগীকে ফলোআপে অংশগ্রহন করা।
৫। রোগীদের সাইকো-এডুকেশন ক্লাসে অংশগ্রহন করা।
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাঃ
অভিযোগ নিস্পত্তিকারী কর্মকর্তা
|
|
|
আপীল কর্মকর্তা
|
|
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
